Все туры и услуги, забронированные на сайте ru.gonsterboat.com, регулируются правилами и нормами, установленными турецкими туристическими агентствами, а также законами о защите прав потребителей, недавно обновленными в соответствии со стандартами законодательства Европейского союза о правах потребителей.

Изменения забронированных туров

Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности и ожидания наших клиентов, поэтому мы постарались как можно точнее представить услуги на нашем сайте. Однако, в силу некоторых неизбежных обстоятельств, таких как плохие погодные условия, Suluada Boat Trip имеет право изменить часть содержания или все программы без предварительного уведомления.

Возврат средств при отмене бронирования, произведенной нами

В случае отмены тура компанией Пиратский корабль Гонстер мы обязуемся вернуть вам стоимость билетов, которые вы уже оплатили, и не более того.

Возврат средств при отмене бронирования

— Полное возмещение при отмене бронирования до 24 часов до начала экскурсии.

— При отмене в течение 24 часов до начала экскурсии деньги не возвращаются.

Изменение брони, сделанное вами

Если вы хотите изменить дату экскурсии, вы должны сообщить нам об этом не позднее чем за 24 часа до фактического времени проведения экскурсии. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам с альтернативной датой, и не возьмем за эту услугу ничего.

Жалобы

Мы всегда стремимся угодить нашим клиентам, и если у вас есть какие-либо жалобы по поводу того или иного тура, вы можете позвонить или написать нам, и мы обязательно ответим вам как можно скорее.

Однако если возникнет проблема и ее не удастся решить мирным путем, то вопрос перейдет в юрисдикцию законов страны, в которой проводятся туры. Принимая решение заказать услуги Suluada Boat Trip, подразумевается, что вы будете соблюдать преобладающие законы и правила в соответствии с юрисдикцией страны, в которой проводится тур.